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よくあるご質問


トナーに関してよくある質問
ご使用にあたってのよくある質問
ご注文にあたってのよくある質問



トナーに関してよくある質問


Q1 メンテナンス料金は含まれませんとありますが、どういう意味ですか?
Q2 コニカbizhub 250を使用しているのですが,トナーの型番はTN211になっています。TN211は対応できないでしょうか?
Q3 現在AR−F151を使用しておりましてミニメンテナンスランプが点灯するようになりま した。そこで、素人的な質問ですがこのトナーを補充した場合何らかの弊害があるのでしょうか?
Q4 使用中の商品は、ミノルタトナー型番106Cに対応しるのでしょうか?お教え願います。自分のコピー機は機種名1611fと書いて有りbizhubがついてません。又、トナーのボトルには、106Cと書いて有ります。使用可能でしょうか?
Q5 リサイクルトナーとの違いは何ですか?


Q1メンテナンス料金は含まれませんとありますが、どういう意味ですか?

当店では、トナーのみの販売となります。販売店様からの購入ですとトナーのほかにも消耗資材が同梱され、故障や修理、定期点検といったメンテナンス料金込みですのです。保守がない分、大変お買い得です。


Q2コニカbizhub 250を使用しているのですが,トナーの型番はTN211になっています。TN211は対応できないでしょうか?

Bizhub 300/360用のTN311と200/250用のTN211の中身のトナーは同じ成分・含有率ですので、問題なくお使い頂けます。


Q3現在AR−F151を使用しておりましてミニメンテナンスランプが点灯するようになりました。そこで、素人的な質問ですがこのトナーを補充した場合何らかの弊害があるのでしょうか?

ミニメンテナンスランプの解除方法を商品発送の際同梱しております。トナー交換後は今まで通りにキレイに印刷されご使用いただけます。


Q4使用中の商品は、ミノルタトナー型番106Cに対応しるのでしょうか?お教え願います。自分のコピー機は機種名1611fと書いて有りbizhubがついてません。又、トナーのボトルには、106Cと書いて有ります。使用可能でしょうか?

ご指摘の型番106Cはメーカーの商品管理により変更になる場合があります。当店では106Aにて販売していますが、106Cと同様にご使用いただけます。


Q5 リサイクルトナーとの違いは何ですか?

リサイクルトナーはメーカー純正品ではなく、模倣品です。品質は純正品より低下します。例えば、文字や線がシャープでなかったり、ベタの部分が少し薄い黒になったりします。そのほか、機械故障の原因や、部品交換が必要になることもあります。
メーカー純正品は、メーカー100% 製造しており、トナーが原因でトラブルが起こることはありません。




ご使用にあたってのよくある質問


Q1 他社トナー使用でメーカー保証対象外になることは、ありませんか?
Q2 説明には適用機種になっていますがトナーケースの形状が違うようにおもいますがトナーのみ入れ替えれば使用できますか?
Q3 トナーの使用期限はありますか?
Q4 保管場所はどういう場所がいいですか?
Q5 使用済みトナーはどのように処分したらいいですか?回収してもらえますか?


Q1 他社トナー使用でメーカー保証対象外になることは、ありませんか?

契約内容によっては、保証対象外になることがあります。契約書を再度ご確認ください。


Q2説明には適用機種になっていますがトナーケースの形状が違うようにおもいますがトナーのみ入れ替えれば使用できますか?

メーカーのコピーキット枚数によってボトルの大きさが違う場合があります。違う場合は詰替えてご使用下さい。詰替え説明書を商品に同梱いたします。


Q3 トナーの使用期限はありますか?

おおよそ3年間です。2年以上保管したものは、トナーが固まることがありますので、使用前はよく振ってください。


Q4 保管場所はどういう場所がいいですか?

暗所で涼しく、湿気のない場所です。


Q5 使用済みトナーはどのように処分したらいいですか?回収してもらえますか?

当社では使用済みトナーの回収は行っておりません。不燃物として廃棄して下さい。



ご注文にあたってのよくある質問


Q1 支払い方法を教えてください
Q2 注文してからどれくらいで届きますか?
Q3 会社で購入したいと考えてます。領収証と請求書発行は可能ですか?
Q4 キャンセルはできますか?
Q5 ポイントはどんなときに使えますか?
Q6 支払いはいつするのですか?


Q1 支払い方法を教えてください

≫詳細はこちらをご確認ください。


Q2 注文してからどれくらいで届きますか?

最短で翌日、最長で3〜4日以内です。

お届けの目安

午後3時までご入金、午後4時までの代金引換・クレジットカード支払のご注文の場合です。
(土・日・祝日・年末年始休業日をのぞく)

※1 以下の場合は、北海道は3日以上、東北・関東・沖縄は、翌々日の到着となります。
   ・梱包サイズが100cmを超える    ・梱包重量が2キロ以上    ・発注個数が複数以上

※2 郡部を除きます。


但し、交通事情、高速道路での事故発生などの不可抗力により遅れることもあります。
また、重量や地域(郡部、離島)によって遅れる場合もありますので、予めご了承ください。


お届けの目安一覧表



Q3 会社で購入したいと考えてます。領収証と請求書発行は可能ですか?

領収証、請求書共に発行しております。


Q4 キャンセルはできますか?

商品到着後1ヶ月以内でしたら、キャンセル頂けます。(手数料 2,800円)
但し、未使用で、納品時と完全同一の状態であることが条件となります。
送料、及び返金の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
≫詳しくはこちらをご参照下さい。


Q5 ポイントはどんなときに使えますか?

取得頂いたポイントは、ご選択により、次回購入時に「1ポイントを1円」としてご利用いただけます。
例えば、コニカミノルタ bizhub C224(価格16,900円税抜)をご購入いただくと、ポイントは338蓄積されます。次回ご利用頂くと、338円引きの16,562円にて再購入いただけます。

Q6 支払いはいつするのですか?

銀行振込の場合は、商品発送前の前払いとなり、代金引換(代引き)は商品到着時にドライバーさんへお支払いください。




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