
これまで全国約2,000社様以上のシャープトナーカートリッジをご利用のみなさまより、印刷や機械本体の問題のお問い合わせをいただき、当店のわかる範囲で対応してまいりました。ご満足をいただきましたお客様もいらっしゃいましたが、全ての問題を解決するにはいたっておりません。
そこで、シャープ専用の保守会社と提携することにし、当店シャープ用トナーのお客様に限り、経験豊富な技術者が直接対応させていただくことにいたしました。 現在のところ 「シャープ」 のみの対象サービスとなります。他のメーカーでは行なっておりませんので、ご注意ください。

シャープコピー機、ご使用中に発生する、下記の諸問題の対処方法をお電話でアドバイスさせていただきます。
●お受けできる内容
・写りの問題 (黒い線がでる、白抜けする、帯状になる、薄くなる、濃くなるなど・・・)
・エラーメッセージ
・簡単な紙詰まり
・機械から異音がする
●お受けできないもの
・複合機本体をLANで接続しているPCから出力できない
・各種設定の変更
・操作方法に関する質問
・当店以外で購入されたトナーをご利用の場合
・万一アドバイスによりトラブルが悪化する、または故障してしまう可能性がある場合
料金/1回 2,800円
(但し、シャープトナーを購入されたお客様は、最初の3回までは無料です)
なお、電話の対応では解決できず技術者が訪問しないと解決できないケースについては、本電話サポートの対応範囲外となります。下記のお取り扱いとさせていただきます。
【福岡県内】
当電話サポートにお申しつけいただきましたら、現地にサービスマンを派遣いたします。(有料)
【それ以外の地域】
現地訪問によるスポットメンテナンスが可能な連絡先をご案内します。お手数をおかけしますがお客様ご自身でお手配ください。

このサービスは、全てのトラブル、または故障について解決できることを保証するものではございません。訪問しない限り、原因の究明ができない場合もあります。最善は尽くしますが、解決できない場合はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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当社に関して、あるいは取り扱っているトナーに関してご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせください。